outils et méthodes du cabinet

L’analyse est un pilier central de notre méthodologie, permettant de recueillir des informations précises et pertinentes pour mieux comprendre les enjeux spécifiques de chaque organisation.
Performance&Care s’appuie sur des outils et techniques éprouvés, choisis en fonction des besoins du projet et des objectifs à atteindre.

Parmi ces méthodes, nous utilisons notamment :

• L’analyse documentaire : elle consiste à étudier en profondeur les documents internes (rapports, procédures, statistiques) et externes (données sectorielles, benchmarks) pour obtenir une vue d’ensemble de la situation.
• Le diagnostic de territoire : cette approche permet d’évaluer les dynamiques locales et les relations entre l’organisation et son environnement direct, notamment les acteurs institutionnels, économiques et sociaux.
• L’analyse de discours : elle aide à comprendre les représentations, perceptions et attentes des parties prenantes à travers l’étude de leur langage et de leurs communications officielles.
• L’analyse des politiques publiques : cette méthode permet d’examiner l’impact des réglementations et initiatives publiques sur l’organisation, afin d’ajuster les stratégies en fonction de l’environnement législatif.
• La pyramide de Maslow : nous l’utilisons pour analyser les motivations humaines au sein de l’organisation, en identifiant les besoins essentiels des employés et des bénéficiaires.
• La matrice SWOT et l’analyse PESTEL : ces outils aident à évaluer les forces, faiblesses, opportunités et menaces internes et externes, ainsi que les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et légaux influençant l’organisation.
• La recherche-action : elle repose sur une collaboration active entre les consultants et les parties prenantes, permettant de mettre en œuvre des solutions en temps réel tout en mesurant leurs effets immédiats.
• L’étude de cas : cette méthode est utilisée pour analyser des situations similaires dans d’autres organisations et en tirer des enseignements utiles pour le contexte actuel.
• Le modèle de Porter : nous l’appliquons pour comprendre la compétitivité de l’organisation et les dynamiques de marché qui influencent ses performances.
• Les outils de recherche de causalité, comme l’Ishikawa : particulièrement adapté au secteur de la santé, cet outil permet d’identifier les causes profondes des problèmes rencontrés et de les traiter de manière efficace.

Le consultant peut choisir une ou plusieurs de ces méthodes selon les informations recherchées. Certaines d’entre elles sont plus adaptées pour des analyses qualitatives, d’autres pour des données quantitatives.
Cependant, quelle que soit la méthode utilisée, notre approche repose toujours sur un croisement rigoureux de données quantitatives et qualitatives, issues à la fois d’études documentaires, d’entretiens avec les parties prenantes et d’observations sur le terrain. Cela garantit une vision globale, précise et contextualisée, indispensable pour formuler des recommandations pertinentes et efficaces.